天貓雙十一戰報:南國食品雙11一夜賣掉一片椰子林

2019年11月16日18:20:35 南國食品 閱讀 (109) 發表評論

天貓雙十一11戰報來啦。一不留神,你是不是剛剛參加了一個千億項目?沒錯,2019天貓雙11,中國消費者又一次向世界展示了驚人的購買力,隨著11月12日零點時鐘的敲響,2684億元成交總額最終定格,同比去年2135億元大幅上漲。這還只是天貓,在這場購物狂歡盛宴中,京東、蘇寧易購、拼多多等大型電商平臺也貢獻出非常亮眼的銷售數據。

天貓雙11戰報

今年是南國食品參加雙11大促的第七個年頭,為了打贏這場硬仗,南國食品“火力全開”,全網全平臺布局,同步參與,旗艦店、專營店、自營店、淘外店、分銷店五大銷售團隊通宵奮戰,再次刷新往年銷售記錄,保持七年連續增長的佳績。其中,南國椰子片全網銷量第一,售出100000盒,南國經典產品速溶椰子粉狂銷50000罐,同比2018年增長200%。

南國食品雙11戰報

品牌推廣? 預熱發力

每年的雙11對于南國人來說堪稱一場練兵,一次挑戰,經過前幾年的磨合,南國為此次雙11做了更充足的準備。

“818椰子節”剛結束,南國品牌中心針對雙11的預熱推廣方案已經出爐,除了在微博、微信端進行日常的圖文更新,南國更加重視抖音、快手、小紅書等帶貨平臺的運作,尤其是在短視頻這個板塊,內容除了要好玩好看有創意,符合年輕受眾的觀賞需求,還要兼具種草功能,將產品與品牌私域會員打通,在雙11大促期間實現內容變現。

擁抱直播? 積蓄流量

作為淘寶內容生態的后起之秀,淘寶直播用三年的時間做到了千億規模,成為互聯網行業的一大風口。

今年,南國成立了自己的電商直播公司,打造自有主播團隊,以每天3場、12小時不間斷直播的頻率與粉絲互動,并結合工廠、線下實體店和旅游板塊開展戶外直播,讓粉絲通過鏡頭了解南國品牌實力,為線上店鋪積蓄流量。

此外,南國還與垂直類的主播展開合作,有微博紅人,抖音快手大咖,以及薇婭、李佳琪等淘寶頭部主播及MCN機構,搭建網紅+品牌的直播矩陣,為店鋪帶來新的流量潮。雙11前夕,南國粉絲數量已突破75萬人。

構建會員體系? 全渠道統籌運作

隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升,今年6月,天貓對外宣布“旗艦店2.0升級計劃”:將圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營、自運營產品矩陣升級等多方面展開,從而大幅提升商家通過旗艦店運營消費者的能力和效率。

南國作為天貓第一批會員功能使用商家,自去年開始已率先跟阿里的智慧門店項目打通,賦能導購,打通離島交易。在店鋪視覺布局上也加大了會員露出比重,在店鋪的私域流量板塊,南國開通品牌號、專屬客服、直播、微淘、CRM客戶管理系統等會員服務通道,分發會員專屬禮券,尊享購物積分、積分享兌粉絲福利。

據統計,今年雙11期間,南國食品老客銷售額占比47.26%,同比2018年增長25%,貢獻比高達127.61%,活躍會員占比7.6%,南國食品旗艦店新增會員10000多名,粉絲運營效果逐漸凸顯。

極速發貨? 優化購物體驗

為優化客戶購物體驗,自去年開始,?南國食品與菜鳥達成深度合作,成功入駐華北、華中、華東、西南、華南全國五大倉,與海南總倉同步發貨。今年9月份,南國就與菜鳥方溝通雙11發貨方案,從貨品、倉儲空間、滲透率、預打包、人員安排等,都和菜鳥小二做了多重預案,最終訂單滲透率將近70%,僅用三天就發完95%的訂單,簽收率達到30%左右。

在海南總倉,南國食品也做了充足的準備,提前一個半月對物料準備、打包人員、預打包數量都做了精準的安排,從打單到訂單分揀,再到裝貨,各大合作快遞公司都匹配人手協助南國發貨。值得一提的是,南國今年雙11產生的近20萬個包裹,72小時內已全部完成發貨。

無論是天貓雙11還是京東好物節,無論是線下門店還是網上直播,不管哪種媒介哪種方式,歸根結底都只是南國對接消費者的一種途徑。在快節奏的消費環境下,南國匠心質造好產品的初心不會改變,因為我們深知,只有好的產品才能經得起市場的考驗,才能對得起消費者的信任。

下個月,我們南國年貨節再見!

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